Termeni și condiții – taju

Ultima actualizare: 27 septembrie 2026

Bun venit la taju.ro! Magazinul taju este operat de MEGADEAL ONESTORE SRL („taju”, „noi”). Prezentul document stabilește condițiile de utilizare a site-ului și condițiile aplicabile comenzilor plasate prin magazinul online. Site-ul este găzduit prin platforma Shopify. Contractul de vânzare pentru produsele comandate se încheie între client și MEGADEAL ONESTORE SRL, nu cu Shopify.

Prin utilizarea site-ului acceptați regulile privind utilizarea acestuia. Înainte de a plasa o comandă, vă rugăm să citiți condițiile de vânzare, Politica de confidențialitate și Politica de rambursare. Nicio dispoziție de mai jos nu limitează drepturile pe care vi le acordă legislația aplicabilă în calitate de consumator.

1. Accesul la site și contul

Puteți consulta site-ul fără a crea un cont, dacă funcționalitățile disponibile permit acest lucru. Dacă vă creați un cont, răspundeți de păstrarea confidențialității datelor de acces și ne informați la adresa de contact de mai jos dacă observați o utilizare neautorizată. Informațiile furnizate pentru comandă trebuie să fie corecte și complete, astfel încât să putem procesa plata, factura și livrarea. Minorii pot utiliza site-ul și pot plasa comenzi numai în condițiile permise de lege, cu acordul reprezentantului legal când acesta este necesar.

2. Produsele

Caracteristicile esențiale ale produselor sunt prezentate pe paginile lor. Facem eforturi pentru ca descrierile, imaginile și disponibilitatea să fie corecte. Culorile pot arăta diferit în funcție de ecran, însă această posibilă diferență nu restrânge drepturile privind conformitatea produselor. Dacă observăm o eroare relevantă într-o descriere sau în stoc, vă vom informa și, după caz, vă vom propune corectarea comenzii ori anularea ei cu restituirea sumelor achitate.

3. Plasarea și confirmarea comenzii

Selectați produsele, introduceți datele cerute și verificați rezumatul, prețul total și costul transportului înainte de trimiterea comenzii. Trimiterea comenzii reprezintă solicitarea dvs. de cumpărare. Confirmarea automată a primirii ei arată că am înregistrat solicitarea; contractul se încheie când vă confirmăm acceptarea comenzii, inclusiv printr-o confirmare de expediere, după caz. Dacă nu putem onora comanda, vă anunțăm și returnăm fără întârzieri nejustificate orice plată încasată pentru produsele nelivrate.

Puteți solicita modificarea sau anularea comenzii la adresa de e-mail de la secțiunea 25. Dacă aceasta a fost deja expediată, rămâne aplicabil dreptul de retragere în condițiile secțiunii 6 și ale Politicii de rambursare. Ne rezervăm dreptul să refuzăm o comandă numai pentru un motiv justificat, de exemplu indisponibilitatea produsului, o eroare evidentă de preț sau imposibilitatea procesării plății; vă vom comunica situația și vă vom restitui plata, dacă a fost efectuată.

4. Prețuri, plăți și facturare

Prețurile sunt afișate în lei (RON). Prețul produsului și, separat, costurile suplimentare aplicabile, inclusiv livrarea, vă sunt prezentate înainte de finalizarea comenzii. Totalul afișat la finalizarea comenzii este suma datorată pentru comanda respectivă. Nu se adaugă ulterior costuri neacceptate de dvs. Orice modificare de preț afectează numai comenzile viitoare, cu excepția situației în care corectarea unei erori evidente este comunicată înainte de acceptarea comenzii și aveți posibilitatea de a o refuza.

Metodele de plată disponibile sunt cele afișate la finalizarea comenzii. În cazul plății online, procesarea poate fi realizată de furnizori specializați, conform informațiilor afișate în fluxul de plată și în Politica de confidențialitate. Factura se emite potrivit legii și se transmite sau se pune la dispoziție folosind datele furnizate de dvs.

5. Livrare și transferul riscului

Opțiunile, tarifele și estimările de livrare sunt afișate înainte de trimiterea comenzii sau în pagina dedicată livrării. Vă vom informa dacă apare o întârziere. Dacă nu convenim expres alt termen, livrarea se face fără întârziere nejustificată și în cel mult 30 de zile de la încheierea contractului, în condițiile legii. Dacă nu livrăm la termen, beneficiați de remediile prevăzute de legislația aplicabilă.

Riscul pierderii sau deteriorării produselor trece asupra consumatorului când acesta ori o persoană desemnată de el, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a produselor. Dacă alegeți pe cont propriu un transportator care nu se află printre opțiunile oferite de noi, se aplică regula legală specială pentru acest caz. Dacă primiți un colet deteriorat sau incomplet, scrieți-ne cât mai curând pentru a putea verifica și soluționa situația; această recomandare nu condiționează exercitarea drepturilor legale.

6. Retragere, retur și rambursare

Dacă sunteți consumator și comanda a fost încheiată la distanță, aveți, de regulă, dreptul să vă retrageți din contract în termen de 14 zile de la data la care dvs. sau o persoană desemnată de dvs., alta decât transportatorul, primește produsul. Pentru produsele din aceeași comandă livrate separat, termenul se calculează de la primirea ultimului produs. Puteți transmite o declarație neechivocă de retragere la mega.store.srl01@gmail.com. Este suficient să trimiteți declarația înainte de expirarea termenului.

După notificare, trimiteți produsul înapoi în cel mult 14 zile, potrivit instrucțiunilor pe care vi le comunicăm. Vom rambursa sumele primite, inclusiv costul livrării standard inițiale, în cel mult 14 zile de la informarea despre retragere. Putem amâna rambursarea până când primim produsele sau până când ne prezentați dovada expedierii lor, oricare intervine prima. Costul direct al expedierii returului revine consumatorului dacă a fost informat în prealabil despre acesta; dacă nu a fost informat, se aplică legea. Puteți fi responsabil pentru diminuarea valorii produsului rezultată din manipulări care depășesc ceea ce este necesar pentru a-i stabili natura, caracteristicile și funcționarea.

Excepțiile legale de la dreptul de retragere se aplică numai produselor care îndeplinesc condițiile prevăzute de lege și sunt prezentate corespunzător înaintea achiziției. Instrucțiunile practice sunt disponibile și în Politica de rambursare. Dacă există o neconcordanță între politici, aceasta nu afectează drepturile dvs. legale.

7. Garanția legală și reclamațiile privind produsele

Produsele vândute consumatorilor beneficiază de garanția legală de conformitate prevăzută de legislația română. În condițiile legii, vânzătorul răspunde pentru neconformitățile existente la momentul livrării care sunt constatate în termenul legal, de regulă doi ani. Dacă un produs este neconform, ne puteți scrie la mega.store.srl01@gmail.com, indicând comanda și problema observată. Soluțiile legale pot include repararea sau înlocuirea, reducerea prețului ori încetarea contractului, în condițiile aplicabile fiecărei situații.

O eventuală garanție comercială oferită pentru un produs este suplimentară și nu afectează garanția legală. Drepturile pentru produse neconforme sunt distincte de dreptul de retragere din secțiunea 6.

8. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului, inclusiv textele, fotografiile, elementele grafice și semnele distinctive, aparține deținătorilor săi ori este utilizat cu permisiunea acestora. Îl puteți consulta pentru uz personal. Reproducerea sau utilizarea comercială a conținutului necesită acordul titularului drepturilor, cu excepțiile permise de lege. Mărcile Shopify aparțin titularului lor.

9. Shopify și servicii externe

Shopify furnizează infrastructura tehnică a magazinului. MEGADEAL ONESTORE SRL este vânzătorul produselor cumpărate de pe taju.ro și răspunde față de clienți conform legii. Unele funcții, precum plățile ori livrarea, pot implica furnizori externi. Condițiile acestora vă sunt prezentate atunci când sunt relevante, fără a diminua obligațiile noastre legale față de dvs.

10. Linkuri către alte site-uri

Site-ul poate conține linkuri către pagini ale unor terți. Conținutul acelor pagini este administrat de operatorii lor. Vă recomandăm să citiți condițiile și politicile relevante înainte de a le utiliza. Această prevedere nu limitează răspunderea noastră pentru serviciile pe care suntem obligați să vi le furnizăm.

11. Date personale

Prelucrăm datele personale potrivit Politicii de confidențialitate, unde sunt descrise scopurile, temeiurile și drepturile persoanelor vizate. În funcție de funcțiile utilizate, Shopify și furnizorii implicați pot prelucra date necesare pentru funcționarea magazinului, plata și livrarea comenzilor. Cookie-urile și opțiunile disponibile sunt explicate în politica dedicată, dacă aceasta este afișată pe site.

12. Recenzii și conținut trimis de utilizatori

Dacă publicați o recenzie sau ne trimiteți conținut pentru publicare, confirmați că aveți dreptul să îl transmiteți și că nu încalcă drepturile altora. Ne acordați o permisiune neexclusivă de a afișa, reproduce și adapta tehnic acel conținut în legătură cu magazinul și promovarea produsului recenzat, în măsura permisă de lege. Puteți solicita eliminarea conținutului prin e-mail, fără a aduce atingere obligațiilor legale de păstrare sau altor drepturi aplicabile. Putem modera conținutul ilegal, ofensator sau înșelător, în mod rezonabil. Modul în care verificăm recenziile, dacă este cazul, trebuie comunicat lângă acestea.

13. Corectarea erorilor

Putem corecta erori de descriere, preț sau disponibilitate pe site. Pentru comenzile deja plasate, vă comunicăm erorile semnificative înainte de orice modificare care necesită acordul dvs. și vă oferim posibilitatea de a continua în noile condiții sau de a renunța, cu rambursarea sumelor plătite pentru produsele nelivrate. Corectarea unei erori nu înlătură drepturile legale ale consumatorilor.

14. Utilizarea permisă a site-ului

Nu utilizați site-ul pentru fraude, introducerea de cod malițios, acces neautorizat, încălcarea drepturilor altor persoane sau perturbarea funcționării magazinului. Putem limita accesul în cazul unei încălcări justificate, cu respectarea drepturilor aferente comenzilor existente.

15. Acces automatizat

Accesarea automată a site-ului trebuie să respecte măsurile tehnice și regulile comunicate în mod legal de operatorul site-ului. Nu este permisă eludarea măsurilor de securitate, afectarea funcționării site-ului sau colectarea neautorizată a datelor personale. Pentru integrări comerciale ori utilizări intensive, ne puteți contacta în prealabil. Această secțiune nu interzice accesul permis prin lege și nu modifică obligațiile noastre față de consumatori.

16. Disponibilitatea site-ului

Încercăm să menținem site-ul funcțional și informațiile actualizate. Pot apărea întreruperi temporare pentru mentenanță sau din cauze tehnice. Nu putem promite disponibilitate neîntreruptă, dar această prevedere nu exclude răspunderea pe care legea nu permite să o excludem și nu afectează drepturile legate de produsele cumpărate.

17. Răspunderea

Răspundem pentru obligațiile asumate și pentru încălcarea lor în condițiile legii. Nu răspundem pentru prejudicii cauzate exclusiv de folosirea necorespunzătoare a produselor, de informații incorecte furnizate de client sau de împrejurări pentru care legea nu ne consideră responsabili. Nicio prevedere din acești termeni nu limitează garanția legală de conformitate, dreptul de retragere, răspunderea pentru culpă gravă ori alte drepturi sau răspunderi care nu pot fi excluse prin contract.

18. Situații neprevăzute

În cazul unor evenimente în afara controlului rezonabil al părților care împiedică executarea unei obligații, vom comunica situația și vom acționa pentru a-i reduce efectele, potrivit legii. Drepturile la încetarea contractului și la rambursare rămân cele prevăzute de legislația aplicabilă.

19. Încetarea accesului la cont

Puteți înceta utilizarea contului și puteți solicita închiderea lui la adresa de contact. Putem restricționa sau închide un cont folosit abuziv ori ilegal, cu respectarea obligațiilor referitoare la comenzile deja acceptate și a normelor privind protecția datelor. Clauzele care, prin natura lor, trebuie să se aplice în continuare rămân valabile în limitele legii.

20. Valabilitatea clauzelor

Dacă o prevedere este declarată nevalidă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân în vigoare în măsura permisă de lege. Prevederea afectată se aplică numai în măsura în care este compatibilă cu legea.

21. Exercitarea drepturilor

Faptul că nu exercităm imediat un drept nu înseamnă că renunțăm la el. Acești termeni și politicile la care fac trimitere se aplică utilizării site-ului și comenzilor, fără a înlătura informațiile obligatorii comunicate înainte de cumpărare sau drepturile legale ale clientului.

22. Transferul contractului

Orice transfer al drepturilor ori obligațiilor noastre se face numai în condițiile legii și fără diminuarea drepturilor consumatorilor. Clientul poate exercita drepturile prevăzute de lege fără o aprobare suplimentară din partea noastră.

23. Legea aplicabilă și soluționarea reclamațiilor

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Dacă aveți o reclamație, ne puteți contacta la mega.store.srl01@gmail.com; vom încerca să o soluționăm pe cale amiabilă. Puteți apela și la autoritățile ori mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor disponibile în condițiile legii. Litigiile sunt soluționate de instanțele competente potrivit normelor legale aplicabile, fără restrângerea dreptului consumatorului de a se adresa instanței competente.

24. Modificarea termenilor

Putem actualiza acești termeni publicând noua versiune pe site, împreună cu data actualizării. Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea comunicată sau disponibilă la momentul încheierii contractului pentru acea comandă. Modificările ulterioare nu schimbă unilateral condițiile unei comenzi deja acceptate, în afara cazurilor permise de lege sau agreate de părți.

25. Date de identificare și contact

Magazin: taju – https://taju.ro
Operator și vânzător: MEGADEAL ONESTORE SRL
Sediu social: Șoseaua Alexandru Ioan Cuza nr. 51, ap. 4, sat Domnești, comuna Domnești, județul Ilfov, România
Număr de înregistrare la Registrul Comerțului: J2026042961006
Cod unic de înregistrare (CUI): 55135129
E-mail pentru comenzi, retururi și reclamații: mega.store.srl01@gmail.com

Puteți folosi această adresă pentru întrebări despre produse, comenzi sau prezentele condiții. Pentru contact telefonic, folosiți numărul afișat pe pagina de contact a magazinului, dacă este disponibil.