Unde livrăm

Poți verifica dacă livrarea este disponibilă la adresa ta introducând adresa de livrare în timpul plasării comenzii. Opțiunile disponibile sunt afișate înainte de finalizarea comenzii.

Costul și termenul livrării

Costul transportului și termenul estimat de livrare sunt afișate înainte să trimiți comanda. Verifică aceste informații în rezumatul comenzii, deoarece pot varia în funcție de produsele comandate și de adresa de livrare.

După acceptarea comenzii, pregătim produsele pentru expediere. Dacă intervine o întârziere semnificativă, te vom informa folosind datele de contact oferite la plasarea comenzii. Dacă nu am convenit un alt termen, livrarea se face fără întârziere nejustificată și în cel mult 30 de zile de la încheierea contractului, conform legii.

Te rugăm să introduci corect numele, numărul de telefon și adresa de livrare, astfel încât transportatorul să poată preda coletul.

Colet deteriorat sau incomplet

Dacă primești un colet deteriorat, incomplet ori un alt produs decât cel comandat, scrie-ne la mega.store.srl01@gmail.com și indică numărul comenzii și problema observată. Dacă poți, atașează fotografii; acestea ne ajută să verificăm mai repede situația. Lipsa fotografiilor nu îți limitează drepturile legale.

Riscul pierderii sau deteriorării produsului trece asupra ta când tu sau o persoană desemnată de tine, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a produsului, în condițiile legii.

Metode de plată

Poți plăti prin metodele disponibile și afișate în pagina de finalizare a comenzii. Înainte să confirmi comanda, vei vedea prețul produselor, costul livrării și suma totală de plată.

Pentru întrebări despre o comandă sau o plată, contactează-ne la mega.store.srl01@gmail.com.